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samedi 16 décembre 2017
jeudi 14 décembre 2017
Les 10 points de la charte de qualité de Couteaux Corses ®
Les 10 points de la charte de qualité de Couteaux Corses ®
La marque déposée Couteaux Corses s'engage à :
- Ne commercialiser sous le nom de "couteau corse" que des couteaux et des pièces de coutellerie d'artisans couteliers corses résidents et exerçants en Corse.
- Ne sélectionner ses couteliers que sur les critères de la Qualité ,du Savoir-Faire et de l'Amour du métier.
- Vendre chaque pièce avec un certificat d'authenticité et une garantie à vie.
- Faire l'interface entre le coutelier et le client en cas de problème sur une pièce vendue par la marque Couteaux Corses® pour que les éventuelles réparations soient faites par le coutelier dans un délais raisonnable dans le cadre de la garantie à vie de la dite pièce de coutellerie.
- Couteaux Corses® s'engage à ne commercialiser ni à promouvoir de quelconques « chinoiseries » ou « pakistanaiseries »
- Répondre à toutes demandes de renseignement sur les couteaux corses qu'elle commercialise sous 3 h maximum en jour ouvré.
- Pallier,en cas de problème, à une éventuelle fin de non recevoir d'un de ses couteliers en cas de problème sur un couteau corse vendu par la marque Couteaux Corses®.
- Appliquer le "Satisfait ou remboursé" (le client disposant d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner sa commande conformément à la loi Hamon -Loi n° 2014-344 relative à la consommation du 17 mars 2014 )
- Mettre en relation si besoin le client et le coutelier
- Appliquer une rigueur sans faille dans le choix des produits commercialisés
mardi 5 décembre 2017
Les modèles de la Marque déposée Couteaux Corses
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